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Política de envíos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

VERCETTO realiza envíos a los países y regiones habilitados en nuestra tienda.

Envío protegido

Cada pedido se prepara utilizando empaque protegido, con el objetivo de reducir el riesgo de daños durante el transporte.

Cuidamos la preparación del reloj antes de entregarlo al servicio de mensajería correspondiente.

Preparación del pedido

Después de confirmar una compra, el pedido entra en proceso de preparación.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la demanda, disponibilidad logística, destino y otras circunstancias operativas.

Cuando el pedido haya sido enviado y exista información de seguimiento disponible, esta podrá proporcionarse al cliente.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país, región, servicio de mensajería, controles aduaneros, temporadas de alta demanda y circunstancias externas.

Las estimaciones de entrega no constituyen una garantía de fecha exacta cuando existan factores fuera del control razonable de VERCETTO.

Información de entrega

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega del pedido.

Recomendamos comprobar cuidadosamente los datos proporcionados antes de finalizar la compra.

Si detectas un error en los datos de entrega después de realizar tu pedido, contacta cuanto antes con:

vercetto@use.startmail.com

No podemos garantizar que los datos puedan modificarse una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista.

Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos conservar el embalaje y tomar fotografías antes de desechar cualquier elemento.

Contacta con VERCETTO para que podamos revisar el caso.

Si existe un retraso, pérdida o incidencia atribuible al transportista, VERCETTO brindará apoyo para realizar el seguimiento correspondiente dentro de las posibilidades disponibles.

Envíos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procesos aduaneros, restricciones de importación, impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando dichos cargos no se encuentren expresamente incluidos en el importe pagado en VERCETTO, podrán ser responsabilidad del destinatario conforme a la normativa aplicable.

El cliente es responsable de asegurarse de que la importación del producto esté permitida en su país o región.

Contacto sobre envíos

Para recibir asistencia relacionada con tu pedido o envío:

vercetto@use.startmail.com

Atención directa. Escríbenos a vercetto@use.startmail.com para recibir ayuda con tu reloj o tu pedido.

Política de devoluciones, reembolsos y garantía

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En VERCETTO queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Esta política explica cómo gestionamos solicitudes relacionadas con devoluciones, productos dañados, reembolsos y garantía.

Garantía de 90 días

Los relojes adquiridos en VERCETTO cuentan con una garantía comercial de 90 días a partir de la fecha de entrega, aplicable a defectos de fabricación.

Si tu reloj presenta un defecto de fabricación durante este periodo, contacta con nosotros en vercetto@use.startmail.com e incluye tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías o videos que permitan revisar el caso.

Una vez recibida la información, analizaremos la solicitud y te indicaremos los pasos correspondientes.

Producto dañado o incorrecto

Si tu pedido llega dañado, presenta un defecto evidente al recibirlo o recibes un producto diferente al solicitado, comunícate con VERCETTO lo antes posible.

Para ayudarnos a revisar el caso, conserva el producto, su empaque y los elementos recibidos, y envíanos fotografías del artículo y del paquete.

Cuando corresponda, VERCETTO podrá ofrecer una sustitución, devolución, reembolso u otra solución apropiada.

Solicitudes de devolución

Antes de devolver cualquier producto, debes contactar con VERCETTO y recibir instrucciones.

No envíes ningún artículo sin haber recibido previamente una autorización o indicaciones de devolución, ya que esto podría dificultar la identificación y procesamiento de tu solicitud.

Cuando corresponda, el producto deberá conservarse en condiciones adecuadas y entregarse con los accesorios y elementos incluidos originalmente.

Exclusiones de la garantía comercial

La garantía comercial de VERCETTO no cubre daños derivados de golpes, caídas, uso inadecuado, modificaciones no autorizadas, desgaste normal, pérdida del producto, manipulación incorrecta o contacto con productos químicos, perfumes u otras sustancias que puedan deteriorarlo.

Estas exclusiones no limitan los derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.

Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado, este se realizará utilizando el método de pago original empleado en la compra, siempre que sea técnicamente posible.

El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado puede variar dependiendo del proveedor de pagos, entidad bancaria o método de pago utilizado.

Los gastos relacionados con una devolución podrán depender del motivo de la solicitud, del país de destino y de la legislación aplicable.

Los derechos de devolución, desistimiento, garantía o reembolso establecidos obligatoriamente por la legislación aplicable serán respetados.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, garantía o reembolsos:

vercetto@use.startmail.com

Marca

POEDAGAR

Modelo

930

Movimiento

Cuarzo

Lectura

Analógica, tres manecillas

Esfera

Verde esmeralda, acabado radial

Acabado exterior

Plateado

Brazalete

Diseño integrado de eslabones

Calendario

Día y fecha a las 3

Cuidado diario. Limpia el reloj con un paño suave y seco; evita golpes, productos abrasivos y contacto con perfumes.

Seleccionado por VERCETTO. POEDAGAR es la marca del reloj.